Veelgestelde vragen

Onze populairste categorieën

Jaloezieën - Houten jaloezieën - Bamboe jaloezieën - Aluminium jaloezieën - Horizontale jaloezieën - Houtlook jaloezieën

Algemeen

Wat zijn de verzendkosten?

Je raamdecoratie wordt boven de € 100 gratis verstuurd, onder de €100 komen er € 9,95 verzendkosten bij.

Wat is de levertijd?

Mijnhoutenjaloezieën heeft een levertijd van gemiddeld binnen 15 werkdagen geleverd, mits de fabriek de producten op voorraad heeft.

Ik heb een klacht. Wat nu?

Graag ontvangen wij per email een duidelijke omschrijving van de klacht, voorzien van een duidelijke foto. Vermeld je naam, ordernummer en afmeting van de jaloezie. Ingediende klachten worden gemiddeld binnen 2 werkdagen beantwoord.

Heb ik garantie?

Ja de garantie is 5 jaar na afleverdatum, meer weten over de garantie en wat hieronder valt? Bekijk hier onze voorwaarden.

Via welke betaalmethodes kan ik betalen?

	Via iDEAL (alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland). Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.
	Via in3 Gespreid betalen. In3 is de enige gespreid betaalmethode zonder rente of lening en BKR registratie. Je betaalt gespreid in drie termijnen binnen 60 dagen. De eerste termijn betaal je direct via iDEAL. De tweede termijn betaal je binnen 30 dagen en de derde termijn weer 30 dagen daarna.
	Via Creditcard (Visa en MasterCard). Je kunt je creditcardgegevens via onze beveiligde SSL procedure veilig invoeren en wij dragen samen met jouw creditcardorganisatie zorg voor een correcte afhandeling.
	Via Paypal. Als je je bankrekening of creditcard aan je PayPal-rekening koppelt, blijft de werking exact hetzelfde. Het enige verschil is dat je geen betaalgegevens meer hoeft in te voeren, deze zijn veilig opgeslagen en worden automatisch voor je ingevuld.
	Via Riverty. Riverty voert voor www.mijnhoutenjaloezieen.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van Riverty. Met de Riverty App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn Riverty kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. Riverty houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Riverty.
	Bancontact/Mister Cash is het online betaalsysteem ontwikkeld door de gezamenlijke banken in België. De banken zijn Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank. Ben je klant van één van deze banken en maak je gebruik van internetbankieren? Dan kan je gebruik maken van Bancontact/Mister Cash.
	Overboeken Indien je hebt gekozen voor overboeken dan kan je de betaling voldoen op rekeningnummer: NL57ABNA0568263073 te Rhoon t.n.v. Joe Benelli Home en Living B.V, onder vermelding van jouw 'ordernummer' + 'mijnhoutenjaloezieen.nl'.

Welke betalingsconditie hanteert Mijnhoutenjaloezieën ?

Daar onze producten 100% maatwerk zijn sturen wij jouw order pas na betaling van het volledige bedrag naar onze fabriek. Wanneer je de betaling via één van onze betaalmethodes kiest wordt je order direct besteld. Een Riverty akkoord wordt ook gezien als volledige betaling.

Houten jaloezieën

Wat zijn houten jaloezieën?

Houten jaloezieën zijn houten latten/lamellen die horizontaal tussen koord of band ligt en die te draaien zijn om het lichteffect te bepalen. Een houten jaloezie wordt bediend door koorden die aan de linker en/of rechterkant van het product zitten.

In welke lamelbreedte is de houten jaloezie verkrijgbaar?

De houten jaloezieën zijn verkrijgbaar in 3 soorten lamelbreedtes; 25mm, 50mm en 70mm.

Kan er gekozen worden voor standaardmaten of maatwerk?

Al onze producten worden op maat gemaakt. Je kunt de gewenste afmetingen en wensen op de website doorgeven en ontvangt direct een prijs.

Hoe maak je houten jaloezieën schoon?

Je maakt de jaloezieën schoon door allereerst de jaloezie met een plumeau of een niet statische droge stofdoek schoon te vegen. Zo verwijder je al het stof dat los op de latten ligt. Een andere optie is de lamellen te reinigen met een stofzuiger. Je gebruikt een kleine borstelkop en zet wanneer dit mogelijk is de stofzuiger op een lage zuigkracht. Je kantelt de lamellen naar beneden en haalt de opzetkop over de lamellen heen, daarna kantel je de lamellen naar buiten en herhaalt deze handeling. Let op! Zorg dat de borstelkop zacht en schoon is, anders beschadig je de lamellen. Ook is het belangrijk geen druk op de lamellen te zetten, anders kan de lamel breken.
Er zijn geen rechten te ontlenen aan de effecten van de reinigingsmethoden.

Hoe reinig je vlekken op de houten jaloezieën?

Als je te maken hebt met hardnekkige vlekken of vuil gebruik dan een licht vochtige doek om de vlekken op de lamellen te verwijderen, vergeet niet de lamel naderhand droog te vegen. Werkt dit niet? Dan raden wij baking soda (merk: Arm & Hammer, verkrijgbaar bij AH) of een schoonmaakazijn sopje aan. Wring het doekje goed uit en boen niet te hard! Dat kan namelijk de coating van de jaloezie aantasten.
Er zijn geen rechten te ontlenen aan de effecten van de reinigingsmethoden.

Zijn houten jaloezieën milieuvriendelijk?

De houten jaloezieën van Joe Benelli zijn gemaakt van hout met het FSC-keurmerk. Het FSC- systeem zorgt ervoor dat de bossen op onze wereld door middel van verantwoord bosbeheer behouden kunnen blijven.

Moet ik mijn jaloezieën op een speciale manier open en dicht doen?

Het openen en sluiten van horizontale jaloezieën dient altijd rustig en zonder forceren te gebeuren. Bij 50mm jaloezieën door middel van de tuimel koorden en bij 25mm jaloezieën door middel van de draaistok. Om hinderlijk licht weg te leiden kantel je de jaloezieën naar boven toe, om zoveel mogelijk te sluiten kantel je de jaloezieën naar beneden. De meest gesloten stand bereik je dus door de lamellen naar beneden te kantelen.
Let wel horizontale jaloezieën sluiten nooit volledig lichtdicht af waarbij aluminium jaloezieën meer afsluiten dan houten jaloezieën. Dit komt door het natuurlijke karakter van houten jaloezieën die altijd enige werking kunnen hebben.

Van welk materiaal zijn houten jaloezieën gemaakt?

Wij leveren verschillende houtsoorten, in de omschrijving op de bestelpagina kan u informatie vinden over het houtsoort en wat de voordelen van dit houtsoort zijn. Hieronder een klein overzicht:

Lindenhout – Een glad houtsoort met een verkoelend effect.

Paulownia hout – Lichte nerfstructuur, brandwerend.

Abachi hout – nerf structuur, vochtbestendig.

Bamboe – Diepe nerfstructuur, stabiel (niet gevoelig voor kromtrekken)

Kan je een houten jaloezie op een draai kiep raam plaatsen?

Ja, dat is zeker mogelijk. Nu is elke situatie anders en om gericht advies te kunnen geven raden wij je aan een foto te sturen van het raam naar info@joebenelli.nl. Wanneer je* een houten jaloezie op een draai kiep raam wilt plaatsen kies je bij het bestelproces voor zijgeleiding, zijgeleiding is een ijzeren draad die door de jaloezie loopt, zo blijft de jaloezie strak aan het raam hangen.

Hoe hoog is het pakket van een houten jaloezie in opgetrokken stand?

De pakkethoogte is de hoogte van bovenkant bovenbak tot onderzijde onderlat.

25 mm

Jaloezie hoogte (mm)	Hoogte X in opgetrokken toestand (mm)
300	83
400	99
500	115
600	131
700	147
800	163
900	179
1000	195
1100	211
1200	227
1300	243
1400	259

Jaloezie hoogte (mm)	Hoogte X in opgetrokken toestand (mm)
1500	275
1600	391
1700	307
1800	323
1900	339
2000	355
2100	371
2200	387
2300	403
2400	419
2500	435
2600	451

50 mm

Jaloezie hoogte (mm)	Hoogte X in opgetrokken toestand(mm)
Jaloezie hoogte (mm)	Ladderkoord	Ladderband	Retro
300	100	103	110
400	110	114	120
500	120	125	130
600	130	136	140
700	140	147	150
800	150	158	160
900	160	169	170
1000	170	180	180
1100	180	191	190
1200	190	202	200
1300	200	213	210
1400	210	224	220
1500	220	235	230
1600	230	246	240
1700	240	257	250
1800	250	268	260
1900	260	279	270
2000	270	290	280
2100	280	301	290
2200	290	312	300
2300	300	323	310
2400	310	334
2500	320	345
2600	330	356
2700	340	367
2800	350	378
2900	360	389
3000	370	400
3100	380	411
3200	390	422
3300	400	433
3400	410	444
3500	420	455
3600	430	466
3700	440	477
3800	450	488
3900	460	499
4000	470	510

70 mm

Jaloezie hoogte (mm)	Hoogte X in opgetrokken toestand(mm)
Jaloezie hoogte (mm)	Ladderkoord	Ladderband
600	112	118
700	119	126
800	126	134
900	133	142
1000	140	150
1100	147	158
1200	154	166
1300	161	174
1400	168	182
1500	175	190
1600	182	198
1700	189	206
1800	196	214
1900	203	222
2000	210	230
2100	217	238
2200	224	246
2300	231	254
2400	238	262
2500	245	270
2600	252	278
2700	259	286
2800	266	294
2900	273	302
3000	280	310
3100	287	318
3200	294	326
3300	301	334
3400	308	342
3500	315	350
3600	322	358
3700	329	366
3800	336	374
3900	343	382
4000	350	390

Hoeveel banden zitten er op een houten jaloezie?

Onderstaande tabel wordt niet van afgeweken door de productie, let er dus goed op wanneer je twee jaloezieën naast elkaar besteld in verschillende breedtes:

Breedte jaloezie/ ladderbanden op de breedte
Breedte t/m 85 cm	2 stuks
Breedte 85,1-150 cm	3 stuks
Breedte 150,1-210 cm	4 stuks
Breedte 210,1-270 cm	5 stuks
Breedte 270,1-300 cm	6 stuks
Breedte 300,1-360 cm	7 stuks

Wat houdt uitlijnen van houten jaloezieën in?

Wanneer je bij de stap “extra opties” kiest voor uitlijnen zullen de jaloezieën bij de productie naast elkaar gemaakt worden. Door ze naast elkaar te maken zullen de lamellen gelijklopen met elkaar. Let wel op, wanneer de breedte en hoogte afwijkt zal het gewicht ook afwijken en kan uitlijning niet gegarandeerd worden. Ook moeten de jaloezieën op gelijke hoogte gemonteerd worden om uitgelijnd te kunnen zijn. Er is ook bij gelijke afmetingen een lichte tolerantie toegestaan omdat hout altijd werkt.

Wat zijn de afmetingen van de bovenbak?

25 mm lamelbreedte	Bovenbak hxd 25x25mm	onderlat hxb 14x27mm
50 mm lamelbreedte	Bovenbak hxd 51x58mm	onderlat hxd 15x50mm.
70 mm lamelbreedte	Bovenbak hxd 51x58mm	onderlat hxd 15x50mm.

Wat voor montagebeugels worden bij de houten jaloezieën geleverd?

Er worden universele beugels geleverd bij de houten jaloezieën. De beugels zijn naar achter en/of naar boven te monteren. Hieronder vind je een voorbeeld van de beugel samen met een tekening met daarbij de afmetingen aangegeven in millimeters.

25mm

50 mm en 70mm

Wanneer kies ik voor zijgeleiding?

Houten jaloezieën kunnen worden uitgerust met zijgeleiding waardoor de jaloezie d.m.v. een stalendraad op het kozijn kan worden gespannen. Zijgeleiding is met name geschikt voor montage op deuren en kiepkantelramen. Hieronder vind je een tekening hoe de jaloezie er met zijgeleiding uit ziet. Twijfel je of zijgeleiding nodig is of dat je dit wel kan monteren? Stuur dan een foto van jouw raam naar info@joebenelli.nl dan geven wij hier advies op!

25mm

Zijgeleiding start bij een 25mm jaloezie vanaf 12mm vanaf de zijkanten van de jaloezie.

50mm en 70mm

zijgeleiding start bij een 50mm of 70mm jaloezie vanaf 25mm vanaf de zijkant van de jaloezie.

Zijn houten jaloezieën geschikt voor badkamers?

Onze houten jaloezieën worden vaak in badkamers gebruikt, maar zijn hier niet speciaal voor gemaakt. Mocht er schade ontstaan door vocht is dit niet te reclameren. Badkamers die goed geventileerd zijn kunnen prima voorzien worden van houten jaloezieën, wij raden de Abachi houten jaloezieën aan, Abachi hout wordt ook in sauna’s gebruikt en kunnen goed tegen vocht.

Is de kleur gegarandeerd hetzelfde als de kleurstaal of een oudere order die ik bij jullie heb geplaatst?

Het materiaal van verschillende productiepartijen kan onderling kleurverschillen vertonen. Wij raden aan indien mogelijk jaloezieën voor eenzelfde ruimte in een keer te bestellen, dan ben je zeker van eenzelfde kleurbad.

Aluminium jaloezieën

In welke lamelbreedte is de aluminium jaloezie verkrijgbaar?

De aluminium jaloezieën zijn verkrijgbaar in 3 soorten lamelbreedtes; 16mm, 25mm en 50mm.

Kan er gekozen worden voor standaardmaten of maatwerk?

Al onze producten worden op maat gemaakt. Je kunt de gewenste afmetingen en wensen op de website doorgeven en ontvangt direct onze scherpste prijs.

Hoe maak je aluminium jaloezieën schoon?

Je maakt de jaloezieën schoon door allereerst de jaloezie met een plumeau of een niet statische droge stofdoek schoon te vegen. Zo verwijder je al het stof dat los op de latten ligt. Wees wel voorzichtig bij het stofvrij maken van de lamellen, bij te veel kracht zal het aluminium knakken.
Er zijn geen rechten te ontlenen aan de effecten van de reinigingsmethoden.

Hoe reinig je vlekken op de aluminium jaloezie?

Als je te maken hebt met hardnekkige vlekken of vuil gebruik dan een vochtige doek om de vlekken op de lamellen te verwijderen, let op dat je niet teveel druk op de lamel zet anders zal het aluminium gaan knakken. Werkt dit niet? Dan raden wij een sopje met een druppel dreft/afwasmiddel te gebruiken.
Er zijn geen rechten te ontlenen aan de effecten van de reinigingsmethoden.

Moet ik mijn jaloezieën op een speciale manier open en dicht doen?

Het openen en sluiten van horizontale jaloezieën dient altijd rustig en zonder forceren te gebeuren. Bij 50mm jaloezieën door middel van de tuimel koorden en bij 25mm jaloezieën door middel van de draaistok. Om hinderlijk licht weg te leiden kantelt je de jaloezieën naar boven toe, om zoveel mogelijk te sluiten kantelt u de jaloezieën naar beneden. De meest gesloten stand bereik je dus door de lamellen naar beneden te kantelen.
Let wel horizontale jaloezieën sluiten nooit volledig lichtdicht af waarbij aluminium jaloezieën meer afsluiten dan houten jaloezieën. Dit komt door het natuurlijke karakter van houten jaloezieën die altijd enige werking kunnen hebben.

Kan je een aluminium jaloezie op een draai kiep raam plaatsen?

Ja, dat is zeker mogelijk. Nu is elke situatie anders en om gericht advies te kunnen geven raden wij u aan een foto te sturen van het raam naar info@joebenelli.nl. Wanneer u een aluminium jaloezie op een draai kiep raam wilt plaatsen kies je bij het bestelproces voor zijgeleiding, zijgeleiding is een ijzeren draad die door de jaloezie loopt, zo blijft de jaloezie strak aan het raam hangen.

Hoe hoog is het pakket van een aluminium jaloezie in opgetrokken stand?

De pakkethoogte is de hoogte van bovenkant bovenbak tot onderzijde onderlat.

16mm

Jaloezie hoogte (mm)	Hoogte X in opgetrokken toestand (mm)
300	38
400	40
500	43
600	45
700	48
800	50
900	53
1000	55
1100	58
1200	60

Jaloezie hoogte (mm)	Hoogte X in opgetrokken toestand (mm)
1300	63
1400	65
1500	70
1600	70
1700	73
1800	75
1900	78
2000	80
2100	83
2200	85

25mm

Jaloezie hoogte (mm)	Hoogte X in opgetrokken toestand (mm)
300	42,5
400	45
500	47,5
600	50
700	52,5
800	55
900	57,5
1000	60
1100	62,5
1200	65
1300	67,5

Jaloezie hoogte (mm)	Hoogte X in opgetrokken toestand (mm)
1400	70
1500	72,5
1600	75
1700	77,5
1800	80
1900	82,5
2000	85
2100	87,5
2200	90
2300	92,5
2400	95

50mm

Jaloezie hoogte (mm)	Hoogte X in opgetrokken toestand(mm)
Jaloezie hoogte (mm)	Ladderkoord	Ladderband	Retro
300	89	92	97
400	93	97	102
500	98	103	108
600	102	108	113
700	107	114	119
800	111	119	124
900	116	125	130
1000	120	130	135
1100	125	136	141
1200	129	141	146
1300	134	147	152
1400	138	152	157
1500	143	158	163
1600	147	163	168
1700	152	169	174
1800	156	174	179
1900	161	180	1852
2000	165	185	190
2100	170	191	196
2200	174	196	201
2300	179	202	207
2400	183	207	212
2500	188	213	218
2600	192	218	223
2700	197	224	229
2800	201	229	234
2900	206	235
3000	210	240
3100	215	246
3200	219	251
3300	224	257
3400	228	262
3500	233	268
3600	237	273
3800	246	284
3900	251	290
4000	255	295

Hoeveel banden zitten er op een aluminium jaloezie?

Onderstaande tabel wordt niet van afgeweken door de productie, let er dus goed op wanneer je twee jaloezieën naast elkaar besteld in verschillende breedtes:

Breedte jaloezie / ladderbanden op de breedte
Breedte t/m 85 cm	2 stuks
Breedte 85,1-150 cm	3 stuks
Breedte 150,1-210 cm	4 stuks
Breedte 210,1-270 cm	5 stuks
Breedte 270,1-300 cm	6 stuks
Breedte 300,1-360 cm	7 stuks

Wat houdt uitlijnen van een aluminium jaloezie in?

Wat zijn de afmetingen van de bovenbak?

16 mm lamelbreedte	Bovenbak hxd 19x20mm	onderlat hxb 9x20mm
25 mm lamelbreedte	Bovenbak hxd 25x25mm	onderlat hxd 9x20mm.
50 mm lamelbreedte	Bovenbak hxd 51x58mm	onderlat hxd 15x50mm.

Wanneer kies ik voor zijgeleiding?

Aluminium jaloezieën kunnen worden uitgerust met zijgeleiding waardoor de jaloezie d.m.v. een stalendraad op het kozijn kan worden gespannen. Zijgeleiding is met name geschikt voor montage op deuren en kiepkantelramen. Hieronder vind je een tekening hoe de jaloezie er met zijgeleiding uit ziet, zijgeleiding start vanaf 16mm vanaf de zijkant van de jaloezie bij 16mm en 25mm lamellen. De zijgeleiding start 25mm vanaf de zijkanten bij een 50mm jaloezie. Twijfelt je of zijgeleiding nodig is of dat je dit wel kan monteren? Stuur dan een foto van je raam naar info@joebenelli.nl dan geven wij hier advies op!

16 en 25mm jaloezie

50mm jaloezie

Zijn aluminium jaloezieën geschikt voor badkamers?

Onze aluminium jaloezieën worden vaak in badkamers gebruikt. Aluminium wordt nog wel eens verward met staal, het verschil tussen aluminium en staal is dat aluminium minder snel roest. Hierdoor is een aluminium jaloezie een geschikt product voor vochtige ruimtes.